Oui. Nos canapés, fauteuils et poufs sont fabriqués à la commande selon le modèle, la matière et la teinte sélectionnés.

Cette approche nous permet de proposer un large choix de configurations tout en préparant chaque pièce selon les caractéristiques choisies par le client.

La collection Maison Veluna est disponible en bouclette texturée et en maille 3D respirante.

La bouclette offre un toucher doux et moutonné, tandis que la maille 3D propose une texture plus technique et aérée.

Nos assises sont garnies d'une mousse haute densité de 55 kg/m³, conçue pour offrir un accueil généreux et enveloppant.

Oui. Selon le modèle, vous pouvez choisir votre revêtement et votre teinte parmi les nuanciers disponibles.

La bouclette et la maille 3D disposent chacune de leurs propres teintes.

Une fois votre paiement validé, un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse indiquée lors de votre commande.

Nous vous recommandons de vérifier également votre dossier de courriers indésirables.

Le règlement en plusieurs fois est disponible lorsque cette option est proposée au moment du passage en caisse.

Les conditions d'éligibilité et les modalités sont indiquées avant la validation du paiement.

Si vous souhaitez modifier une teinte, une matière ou une information de livraison, contactez notre service client le plus rapidement possible.

Une modification peut ne plus être possible lorsque la fabrication ou l'expédition a déjà commencé.

Oui. Maison Veluna propose la livraison suivie offerte en France métropolitaine.

Un numéro de suivi vous est transmis dès que votre commande est confiée au transporteur.

Nos pièces étant fabriquées à la commande, comptez environ 10 jours pour recevoir votre mobilier, sous réserve du délai confirmé lors de votre commande.

Vous recevez une notification dès l'expédition.

Dès l'expédition, un numéro de suivi est envoyé afin de vous permettre de suivre l'acheminement de votre commande.

Nos assises sont conditionnées sous forme compressée, ce qui réduit considérablement le volume du colis et facilite son passage dans les ouvertures.

Nous vous recommandons toutefois de comparer les dimensions du colis indiquées sur la fiche produit avec celles de vos portes, escaliers et ascenseurs.

Aucun montage complexe n'est nécessaire pour nos assises Bubble.

Après réception, il suffit de retirer soigneusement l'emballage et de laisser votre mobilier retrouver naturellement son volume.

La compression permet de réduire le volume du colis, de faciliter la manutention et de simplifier la livraison de pièces aux dimensions généreuses.

La mousse haute densité retrouve ensuite rapidement ses formes et ses volumes après déballage.

La reprise de forme commence dès l'ouverture de l'emballage et s'effectue rapidement.

Laissez simplement votre assise se déployer librement après déballage.

Aspirez régulièrement votre canapé avec un embout doux afin d'éliminer la poussière sans abîmer le revêtement.

En cas de tache, privilégiez un nettoyage localisé avec de l'eau tiède et un savon neutre. Effectuez toujours un essai sur une zone discrète.

Nous déconseillons l'utilisation systématique de vapeur ou de produits agressifs, sauf indication spécifique adaptée au revêtement concerné.

Évitez de poser des charges lourdes ou des objets présentant des angles marqués pendant de longues périodes.

Une utilisation normale et régulière permet de préserver les volumes caractéristiques de votre assise.

Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation, sauf exception légale applicable.

La fabrication à la commande n'exclut pas automatiquement ce droit. Les conditions et éventuels frais de retour sont détaillés dans notre politique de retour.

Les produits Maison Veluna bénéficient d'une garantie commerciale de 5 ans, selon les conditions prévues par notre politique de garantie.

Cette garantie commerciale s'ajoute aux garanties légales applicables.

Si vous constatez un dommage à la réception, prenez des photographies du produit, de son emballage et de l'étiquette de transport.

Contactez ensuite rapidement notre service client en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions examiner la situation.

Le canapé Bubble 2 places mesure 184 × 105 × 70 cm et convient particulièrement aux espaces où l'on souhaite conserver une silhouette généreuse sans trop occuper le salon.

Le canapé Bubble 3 places mesure 230 × 110 × 72 cm et offre une assise plus profonde et plus large, pensée comme une véritable pièce centrale.

Oui. Le fauteuil Bubble utilise également une mousse haute densité de 55 kg/m³, avec une silhouette plus compacte et enveloppante.

Le pouf Bubble peut être utilisé comme repose-pieds, assise d'appoint ou élément décoratif.

Son format compact permet de l'associer facilement aux canapés et fauteuils de la collection.